Termini e Condizioni di Servizio (ToS)
Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2025
I presenti Termini e Condizioni di Servizio (“Termini“) disciplinano l’uso del sito In Safari con Barone e la fruizione dei servizi di viaggio/escursione/safari (di seguito i “Servizi“). Accedendo al sito o prenotando uno dei nostri Servizi accetti integralmente i presenti Termini.
1) Titolare e contatti
- Titolare/Organizzatore: In Safari con Barone
- Sede legale/operativa: Jacaranda Road, Watamu, Kenya
- P.IVA / C.F.: [OPZIONALE]
- E‑mail: info@insafariconbarone.it
Per la Privacy vedi l’*Informativa Privacy*.
2) Definizioni
- Cliente/Utente: la persona che naviga il sito o acquista/partecipia ai Servizi.
- Viaggio/Servizio: ogni safari, escursione, itinerario, transfer, pernottamento o esperienza organizzata.
- Fornitori terzi: lodge, campi tendati, trasporti, guide locali, assicurazioni, piattaforme di pagamento, ecc.
3) Ambito di applicazione
I Termini si applicano a tutte le proposte, preventivi, prenotazioni, contratti e utilizzi del sito. Eventuali condizioni particolari riportate nel contratto di viaggio/voucher prevalgono in caso di conflitto.
4) Informazioni precontrattuali
Forniamo descrizioni accurate di itinerari, servizi inclusi/esclusi, prezzi, tasse locali e politiche di cancellazione. Salvo diversa indicazione, avvistamenti faunistici non sono garantiti (la natura è imprevedibile). Gli orari e le sequenze delle attività possono variare per ragioni di sicurezza, meteo, logistica o disposizioni delle autorità locali.
5) Prenotazioni e conferme
- La prenotazione si intende confermata al ricevimento del deposito o del pagamento secondo quanto indicato nell’offerta.
- All’atto della conferma inviamo voucher/contratto riepilogativo.
- Il Cliente è responsabile dell’esattezza dei dati forniti (nominativi, documenti, preferenze, allergie, esigenze speciali).
- Alcune tariffe e disponibilità sono soggette a riconferma presso i Fornitori terzi.
6) Prezzi, tasse e valute
- I prezzi sono indicati in [VALUTA] e per persona, salvo diversa indicazione.
- Possono variare per fluttuazioni cambi, tasse, carburante, costi dei Fornitori. Adeguiamo solo quando esplicitamente previsto dal contratto e nei limiti di legge.
- Eventuali tasse locali, park fees, visti, mance non espressamente incluse restano a carico del Cliente.
7) Pagamenti
- Acconti/Saldo: secondo scadenze riportate nell’offerta.
- Metodi: bonifico, carta, altri gateway indicati.
- Inadempimento: il mancato pagamento alle scadenze può comportare annullamento e applicazione delle penali previste.
8) Recesso, cancellazioni e rimborsi
- Il Cliente può recedere prima della partenza con le penalità indicate nell’offerta/contratto (calcolate in base ai giorni mancanti alla partenza e ai costi non rimborsabili dei Fornitori).
- Alcuni servizi (es. tariffe non rimborsabili) possono non prevedere rimborso.
- Nessun‑show o rinuncia durante il viaggio: non è previsto rimborso salvo diversa pattuizione.
- Diritto di recesso online: ai sensi dell’art. 59, lett. n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai servizi relativi al tempo libero con data/periodo di esecuzione specifici.
- Rimborsi, se dovuti, sono effettuati con lo stesso metodo di pagamento originario al netto di commissioni non recuperabili.
9) Modifiche da parte del Cliente
Richieste di variazione (date, nomi, servizi) sono soggette a disponibilità e spese dei Fornitori. Eventuali differenze tariffarie saranno a carico del Cliente.
10) Modifiche da parte dell’Organizzatore
Per garantire sicurezza ed esecuzione del viaggio, possiamo apportare modifiche non significative. In caso di modifiche sostanziali prima della partenza, informeremo il Cliente che potrà:
- accettare la modifica;
- ottenere un servizio equivalente/alternativo (se disponibile);
- recedere senza penali con eventuale rimborso di quanto pagato per la parte non fruita.
11) Forza maggiore e circostanze straordinarie
Non saremo responsabili per ritardi, cambi o cancellazioni dovuti a eventi fuori dal nostro controllo ragionevole (es. condizioni meteo estreme, atti delle autorità, scioperi, pandemie, guerre, calamità, guasti tecnici imprevedibili). In tali casi ci adoperiamo per soluzioni alternative ragionevoli.
12) Documenti di viaggio, visti, salute
Il Cliente è responsabile di possedere documenti validi (passaporto, visti, certificazioni sanitarie/vaccinali). Forniamo indicazioni generali, ma non possiamo garantire l’ottenimento dei documenti. È consigliata una valutazione medica prima di attività fisicamente impegnative.
13) Assicurazioni
Raccomandiamo fortemente una polizza assicurativa (annullamento, spese mediche, bagaglio, responsabilità civile). In alcuni casi l’assicurazione può essere obbligatoria (richiesta da parchi o fornitori). Verificare massimali, franchigie ed esclusioni.
14) Sicurezza, condotta e idoneità
- Il Cliente si impegna a seguire le indicazioni delle guide e a mantenere un comportamento prudente, soprattutto in presenza di fauna selvatica.
- Possiamo rifiutare la partecipazione o interrompere l’erogazione del servizio a chi tenga condotte pericolose o offensive, senza diritto a rimborso.
- Alcune attività richiedono un livello minimo di idoneità fisica; eventuali condizioni mediche devono essere comunicate in anticipo.
15) Minori
La partecipazione dei minori è consentita solo se accompagnati da genitori/tutori legali o con autorizzazioni idonee. Alcune attività hanno limiti di età.
16) Fornitori terzi
Molti servizi sono erogati da Fornitori terzi indipendenti (lodge, compagnie safari, voli interni, trasporti). Agiamo con diligenza nella selezione, ma non possiamo assumerci responsabilità per atti/omissioni al di fuori del nostro controllo diretto, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.
17) Limitazioni di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge:
- non rispondiamo di perdite indirette (danni consequenziali, perdita di profitto/tempo/piacere);
- la responsabilità complessiva, ove applicabile, è limitata al prezzo del Servizio acquistato, salvo dolo o colpa grave e fatti salvi i diritti inderogabili;
- non garantiamo che il sito sia privo di errori o sempre disponibile.
18) Proprietà intellettuale
Contenuti, testi, loghi, foto e marchi presenti sul sito sono protetti da diritti d’autore e marchi. È vietato copiarli o usarli senza autorizzazione scritta del Titolare o dei legittimi proprietari.
19) Contenuti dell’Utente (recensioni, foto)
Inviando contenuti (es. recensioni o foto), l’Utente concede una licenza non esclusiva, gratuita, trasferibile e sub‑licenziabile per utilizzare, riprodurre e comunicare tali contenuti per finalità promozionali legate ai Servizi, nel rispetto della Privacy e dei diritti dei soggetti ritratti. L’Utente dichiara di avere i diritti sui contenuti e manleva il Titolare da pretese di terzi.
20) Uso del sito e account
È vietato l’uso del sito per scopi illeciti, invio di spam, tentativi di accesso non autorizzati o attività che possano compromettere sicurezza e funzionalità. Se sono previsti account, l’Utente è responsabile della riservatezza delle credenziali.
21) Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa Privacy. L’uso di cookie e tecnologie simili è disciplinato dalla Cookie Policy.
22) Reclami e assistenza
Per segnalazioni e reclami scrivere a info@insafariconbarone.it indicando numero di prenotazione, date e descrizione del problema. Gestiremo il reclamo con la massima cura e nel minor tempo possibile.
23) Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, salvo norme imperative diverse applicabili al consumatore. Per le controversie è competente il foro del consumatore (residenza/domicilio dell’Utente) o, in alternativa per i non consumatori, il foro di [CITTÀ].
In alternativa, se operi stabilmente in Kenya, valuta: legge keniota e foro di Nairobi. Sceglierne uno e mantenerlo coerente in tutto il documento.
24) Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)
Il consumatore può ricorrere a organismi di mediazione/ADR o alla piattaforma ODR della Commissione Europea per risolvere controversie nascenti da acquisti online.
25) Modifiche ai Termini
Possiamo aggiornare i Termini in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto dalla pubblicazione sul sito con l’indicazione della data di aggiornamento. L’uso successivo del sito/Servizi implica accettazione delle modifiche.
26) Contatti
- E‑mail: info@insafariconbarone.it
- Indirizzo: Jacaranda Road, Watamu, Kenya
- Telefono (assistenza/urgenze in viaggio): +39 328 684 3637
“In breve” (versione semplificata)
- Prenoti con acconto/saldo alle scadenze: cancellazioni e rimborsi seguono le penali del contratto.
- La natura è imprevedibile: avvistamenti non garantiti; sicurezza e meteo possono modificare il programma.
- Documenti, visti e salute sono responsabilità del Cliente (noi forniamo indicazioni generali).
- Consigliata assicurazione (annullamento/medica).
- Servizi sono anche di fornitori terzi: la nostra responsabilità è limitata nei limiti di legge.
- Dati personali trattati secondo Privacy; cookie regolati dalla Cookie Policy.
Note operative per la pubblicazione (da rimuovere prima dell’online)
- Sostituisci i campi tra parentesi con i tuoi dati.
- Rendi coerenti legge applicabile e foro competente con la tua sede/mercato.
- Inserisci link a Privacy e Cookie Policy e al form contatti.
- Aggiungi, se del caso, condizioni speciali (es. peso bagagli, limiti età, regolamento fotografico, uso droni, policy mance).
- Mantieni allineate cancellazioni/penali con i contratti dei Fornitori e le policy del tuo gestionale/CRM.
